Pedidos perdidos no WhatsApp
Mensagens soltas em grupos e conversas privadas, sem número, dono nem prazo.
Pedidos, ocorrências e serviços num só lugar. Cada chamado numerado, com responsável, histórico e acompanhamento pelo celular, do relato do morador à conclusão.
Exemplo ilustrativo
Pedidos, ocorrências e serviços espalhados em canais que ninguém consegue acompanhar.
Mensagens soltas em grupos e conversas privadas, sem número, dono nem prazo.
Registro que ninguém consulta, difícil de achar e impossível de medir.
O mesmo problema é cobrado várias vezes, de várias pessoas.
Quem abriu o pedido não sabe se ele foi visto, iniciado ou resolvido.
Não fica anotado quem veio, o que fez e quando o serviço terminou.
Reunião e assembleia sem histórico nem números para mostrar.
O que não é registrado não pode ser cobrado, medido nem melhorado.
Horas por semana procurando conversas, cobrando a equipe e repetindo respostas.
Moradores sem retorno reclamam de novo, em grupo, e a confiança na gestão cai.
Telefones, CPFs e fotos de moradores circulam em celulares e planilhas, fora da LGPD.
Cada pessoa vê exatamente o que precisa, e tudo fica registrado no mesmo lugar.
Painel com indicadores, chamados, estrutura do prédio, equipe, prestadores e moradores.
Painel no celular para zelador, portaria, limpeza e manutenção cuidarem dos chamados.
App instalável para abrir chamados em segundos e acompanhar cada etapa.
Visão de vários condomínios ao mesmo tempo, com os números de cada um.
O caminho de um chamado na Vertus, sem nenhum passo fora da plataforma.
O morador descreve o problema por texto ou voz, com fotos. A IA sugere tipo, local e urgência.
O responsável padrão do local e da categoria recebe o chamado na hora.
O zelador assume, inicia o serviço e aponta o prestador quando precisa.
Status, observações e fotos ficam no histórico, com data, hora e autor.
O motivo da conclusão é registrado e o morador vê tudo no app.
A sugestão por IA é opcional e lê só o texto do relato, nunca os dados do morador.
Cada chamado guarda a própria história, pronta para consulta e prestação de contas.
Exemplo ilustrativo
Tudo o que acontece no condomínio, em um painel.
Chamados em aberto, urgências, conclusões do mês e categorias mais frequentes.
Torres, andares, unidades e áreas comuns, com os chamados de cada lugar.
Quem atende cada local e categoria, com o responsável definido automaticamente.
Cadastro, convites para o app e importação por planilha.
Um clique no número leva à lista exata de chamados por trás dele.
Listas prontas para reunião, assembleia e prestação de contas.
Construída desde o primeiro dia para a Lei Geral de Proteção de Dados, não adaptada depois.
CPF, telefone e e-mail aparecem ocultos nas listas; o dado completo só aparece numa ação explícita.
Login com senha e código do aplicativo autenticador ou por e-mail.
Cada pessoa vê só o seu condomínio e o que cabe à sua função.
Trocar a senha ou desativar a conta encerra os acessos abertos na hora.
Sem custo por chamado nem por funcionalidade. O porte é medido pelas licenças: cada pessoa com acesso no condomínio (síndico, equipe e moradores com login).
Já usa a Vertus? Entre na plataforma.